Eleitores enfrentam falta de vagas em ônibus gratuitos para o interior

Por Diário do Baiano

Passageiros relatam dificuldades para conseguir passagens na Rodoviária de Salvador antes do segundo turno. Agerba afirma que amplia os horários conforme a demanda e apura denúncia envolvendo orientação para justificar o voto.

A procura por passagens gratuitas para o segundo turno das eleições de 2026 provocou filas e reclamações na Rodoviária de Salvador, em Águas Claras, nesta sexta-feira (23). Passageiros que pretendiam viajar para municípios do interior da Bahia afirmaram não ter encontrado vagas disponíveis, apesar da operação especial anunciada pelo Governo do Estado para garantir o deslocamento dos eleitores.

Entre os passageiros que enfrentaram dificuldades está Neide, que precisava viajar para Itaetê, na Chapada Diamantina. Segundo seu relato, os funcionários do guichê informaram que não havia mais passagens para o município e apresentaram como alternativa uma viagem para uma cidade vizinha.

A passageira questionou a solução, argumentando que precisava chegar ao município onde está registrada para votar. Ela também reclamou da quantidade de ônibus extras disponíveis e afirmou que os veículos anunciados já estavam lotados.

Outro eleitor, José Encarnação, relatou problemas para conseguir passagem até Cardeal da Silva. Ele afirmou ter recebido a informação de que não havia vagas para viajar na sexta-feira ou no sábado (24), com possibilidade de embarque apenas no domingo (25), a partir das 10h.

Para o passageiro, a alternativa comprometeria seu planejamento, já que a viagem seria realizada no próprio dia da votação.

A situação ganhou maior repercussão depois que Neide denunciou ter sido orientada por um funcionário a justificar a ausência na eleição, diante da indisponibilidade de passagens. A acusação está sendo apurada pela Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Energia, Transportes e Comunicações da Bahia (Agerba).

Agerba anuncia reforço de viagens e apura reclamações

O diretor de Planejamento da Agerba, Pedro Jorge, informou que as empresas de transporte intermunicipal estão operando com os horários regulares e acrescentando viagens extras conforme a ocupação dos veículos.

Segundo ele, a indisponibilidade pode ocorrer em determinados horários, sem necessariamente significar que todas as viagens para o destino estejam esgotadas.

A agência orienta os passageiros que encontrarem dificuldades a procurar os balcões de fiscalização da Agerba ou do Procon-BA, para que os casos sejam analisados e as providências cabíveis sejam adotadas.

Sobre a denúncia de que uma passageira teria sido aconselhada a justificar o voto, Pedro Jorge afirmou que esse procedimento não corresponde à orientação do órgão regulador.

A Agerba informou que está verificando a ocorrência com a empresa envolvida para determinar se houve irregularidade.

A operação especial de fiscalização, denominada Vai e Vota, já havia registrado mais de 19 mil passagens gratuitas emitidas na Bahia, conforme balanço divulgado pelo Governo do Estado na quinta-feira (22).

Entre os dias 20 e 22 de outubro, até o meio-dia, a fiscalização do Procon-BA solucionou 34 situações por meio de atendimento direto aos passageiros. Também foram registrados dez casos encaminhados aos órgãos responsáveis, além da constatação de uma infração.

Uma empresa foi notificada e deverá apresentar defesa.

A Agerba também determinou a disponibilização de horários extras em linhas com oferta insuficiente e orientou as operadoras sobre a emissão de bilhetes de retorno, conexões entre municípios e remarcações dentro do período autorizado.

Saiba como funciona a gratuidade e onde reclamar

O transporte rodoviário intermunicipal gratuito começou às 18h de sexta-feira (23) e continuará disponível até as 12h de segunda-feira (26).

A medida foi estabelecida pelo Governo da Bahia para permitir que eleitores se desloquem até os municípios onde possuem domicílio eleitoral e retornem às cidades de origem após a votação.

Para solicitar a passagem, é necessário apresentar documento oficial de identificação com foto e título de eleitor, físico ou digital, ou outro documento que comprove o local de votação.

No retorno, o eleitor deverá apresentar também o comprovante de votação e demonstrar que utilizou a gratuidade no trajeto de ida.

De acordo com as regras da Agerba, as passagens podem ser solicitadas antecipadamente nos guichês das empresas, desde que as viagens aconteçam dentro do período estabelecido.

A concessão da gratuidade depende da existência de vagas nos horários oficiais, mas as concessionárias deverão disponibilizar viagens extras quando houver necessidade, observadas as determinações do órgão regulador.

A agência também esclarece que não é permitido transportar passageiros em pé nos ônibus intermunicipais.

O benefício contempla ainda o transporte metropolitano, o ferry-boat e as lanchinhas, das 18h de sexta-feira (23) até as 23h59 de domingo (25). No ferry-boat, a gratuidade é exclusiva para passageiros sem veículo.

O metrô de Salvador e Lauro de Freitas terá embarque gratuito das 18h deste sábado (24) até as 23h59 de domingo.

Os passageiros que enfrentarem recusa de atendimento, problemas com a emissão de bilhetes ou outras dificuldades relacionadas à gratuidade poderão procurar os seguintes canais:

• Agerba: 0800 071 0080.
• Procon-BA: Disque 151.
• E-mail para denúncias: denuncia.procon@sjdh.ba.gov.br.
• Atendimento presencial: postos do Procon-BA na rede SAC e equipes de fiscalização nos terminais.

O Procon-BA manterá atendimento especial durante o período eleitoral, com o objetivo de receber denúncias e fiscalizar o cumprimento das regras.

O segundo turno das eleições acontece neste domingo, 25 de outubro, das 8h às 17h, pelo horário de Brasília.

Enquanto isso, os relatos na Rodoviária de Salvador reforçam a necessidade de acompanhamento da oferta de ônibus e da disponibilidade de vagas para que os eleitores consigam chegar aos municípios onde precisam votar.