Caixa Econômica registra instabilidades no app e no Pix; clientes relatam falhas em transferências e pagamentos

Clientes da Caixa Econômica Federal enfrentaram problemas para usar o aplicativo do banco nesta segunda-feira (16), com dificuldades no acesso, transferências via Pix e pagamentos. De acordo com o site DownDetector, que monitora falhas em serviços online, as principais reclamações foram relacionadas a problemas no login, falhas nas transações e divergências nos saldos das contas.

Alguns usuários relataram que valores enviados pelo Pix desapareceram da conta de origem sem serem creditados no destino. “Fiz um Pix de R$ 1,5 mil para uma conta e não chegou, mas sumiu o saldo. Informaram que o valor será estornado em até 48 horas”, comentou um cliente nas redes sociais.

Também houve relatos de transações pendentes por mais de 24 horas e de depósitos do PIS bloqueados para movimentação.

Em nota, a Caixa esclareceu que o serviço Pix foi normalizado após instabilidades no domingo (15) e que as movimentações feitas nesta segunda estão sendo regularizadas ao longo do dia.